FAQ
  • Bonus

    • Comment recevoir un bonus?

      Vous devez réclamer votre Bonus avant d’effectuer votre dépôt. Vous pouvez trouver le code Bonus sur le site Internet de Casino 1920 ou vous pouvez contacter notre service clientèle pour en recevoir un. Après avoir obtenu le code Bonus, vous devez l’inscrire dans le champ Live Chat.

    • Que signifie l’expression « Exigences de Mise » ?

      Après avoir reçu le Bonus, le montant de votre dépôt et du Bonus doivent être misés un certain nombre de fois avant que vous ne soyez autorisé à effectuer le retrait. Les exigences de mises des Bonus comptent pour 30 fois avant le retrait.

    • Pourquoi n'ai-je pas encore reçu le bonus ?

      Voici ci-dessous quelques raisons pouvant expliquer pourquoi vous n’avez pas reçu le Bonus:

      • Vous n’avez pas déposé le montant requis.
      • Vous avez tenté de combiner deux Bonus différents. L’application sélectionne le Bonus avec le montant le plus élevé de Bonus valide pouvant être reçu par un joueur. Si deux ou plusieurs Bonus ont le même montant, l’application active le Bonus avec la priorité la plus importante et annulé les autres Bonus.
      • Les jeux que vous jouez actuellement sont exclus de ce type de Bonus.
      • Le Bonus que vous demandez de recevoir a expiré ou n’est plus valide.

      Veuillez garder à l’esprit que s’il n’y a aucun problème, le Bonus devrait être crédité sur votre compte Casino 1920 immédiatement. Si vous avez besoin d’assistance ou de plus amples renseignements sur la politique relative aux Bonus de Casino 1920, veuillez contacter notre service clientèle par téléphone / session de Chat en direct AVANT effectué le dépôt.

  • Dépôts

  • Support

    • Comment ajouter [email protected] à ma liste de courriel autorisé par mon fournisseur de messagerie électronique?

      Vous trouverez ci-dessous des instructions simples sur la façon d’ajouter Casino 1920 à votre liste de courriel autorisé, selon votre fournisseur de services de Courriel :

      • Outlook
        1. Choisissez « Carnet d’adresses » dans le menu « Outils ».
        2. Sélectionnez « Nouvelle Entrée » et puis cliquez sur « Nouveau Contact ». Une nouvelle fenêtre s’ouvrira.
        3. Entrez Casino 1920 dans le champ « Nom complet », puis tapez nos adresses courriel : ajoutez [email protected] dans l’espace réservé à l’adresse courriel.
        4. Cliquez sur « Enregistrer et Fermer ».
      • MSN ou Hotmail
        1. Choisissez l’onglet « Options » dans votre boîte aux lettres.
        2. Ouvrez « Protection Contre le Courrier Indésirable » et cliquez sur « Liste Sécurisée ».
        3. Tapez nos adresses courriel : Et ajoutez [email protected] à votre liste sécurisée.
        4. Si vous voyez un de nos courriels dans votre dossier de courrier indésirable, cliquez sur « Ceci n’est pas un courrier indésirable ». Par conséquent, d’autres courriels provenant du même expéditeur ne seront pas envoyés vers le dossier de courrier indésirable dans l’avenir.
      • Yahoo Mail
          1. Sélectionnez « Options de Mail » dans votre boîte aux lettres Yahoo.
          2. Sélectionnez « Filtres » et puis cliquez sur « Ajouter Filtre ».
          3. Sélectionnez « Contient » dans le menu déroulant [dans la rangée supérieure « En-tête »].
          4. Tapez nos adresses courriel: [email protected]
          5. En bas, dans « Déplacer le Message vers », choisissez dans le menu déroulant ‘Boîte de réception’.
          6. Encore une fois, cliquez sur le bouton « Ajouter Filtre ».

        Si nos courriels ont été filtrés dans votre dossier « courrier indésirable », il suffit d’ouvrir le message et de cliquer sur « Ceci n’est pas du Spam ».

      • AOL
        1. Allez au mot-clé « Contrôle de Spam» dans votre boite de réception. Choisissez la version 9.0.
        2. Ouvrez un courriel envoyé par Casino 1920.
        3. Tapez nos adresses courriel: [email protected] à votre liste de «Personnes Que Je Connais».
        4. Remplacez l’adresse dans la case «Envoyer Vers» avec l’adresse de Casino 1920.
      • Wanadoo
        1. Ouvrez dans votre boite de réception un courriel provenant de Casino 1920.
        2. Double-cliquez sur le message. Il s’ouvrira dans une nouvelle fenêtre.
        3. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’adresse que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur « Ajouter au Carnet d’Adresses » dans le menu.
      • Gmail
        1. Choisissez « Contacts » dans votre boîte de réception Gmail.
        2. Cliquez sur « Nouveau Contact ».
        3. Dans le champ « Nom » Entrez Casino 1920 et entrez dans le champ « Email » [email protected]
        4. Cliquez sur «Ajoutez ».
      • Comcast
        1. Cliquez sur le bouton “Composer un Nouveau Courrier”.
        2. Au-dessus de la zone « Favoris », cliquez sur le lien « Modifier ».
        3. Sélectionnez les adresses de courriel que vous souhaitez ajouter à la liste des favoris, puis cliquez sur « Ajouter ». Puis cliquer sur «Sauvegarde».
      • SBC Global
        1. Sélectionnez « Options du Courrier Électronique » dans votre boîte de réception.
        2. Sélectionnez « Filtres » et puis cliquez sur « Ajouter un Filtre ».
        3. Sélectionnez « Contient » dans le menu déroulant de l’ « En-tête ».
        4. Tapez nos adresses courriel : [email protected]
        5. Choisissez ‘Boîte de réception’ dans le menu déroulant « Déplacer le Message Vers » et cliquez sur le bouton « Ajouter un Filtre » à nouveau.
        6. Si nos courriels ont été filtrés vers votre dossier « courrier indésirable », il suffit d’ouvrir le message et de cliquer sur « Ceci n’est pas du Spam ».
    • Y a-t-il une différence entre la Version Flash et la version téléchargée ?

      La Version Flash est préparée pour les joueurs qui ne veulent pas télécharger notre logiciel. Jouer à la Version Flash est aussi excitant et confortable à utiliser que le logiciel Casino 1920 puisque tous les jeux sont chargés très rapidement et sans problème. Toutefois, certains jeux proposés dans la version téléchargée ne sont pas disponibles dans la version Flash.

      En outre, l’installation du logiciel Casino 1920, y compris le casino multimédia et les graphiques, rend les jeux plus stables que la Version Flash.

    • Je ne reçois pas les courriels en provenance de Casino 1920. Y a-t-il un problème?

      Certains fournisseurs de messagerie électronique peuvent bloquer le courriel provenant de casinos en ligne, en raison de la prévention du jeu en ligne. Cela inclut surtout les fournisseurs de messagerie suivants : Yahoo, Hotmail, MSN, Comcast, AOL, et Verizon.

    • Le logiciel m'a soudain déconnecté alors que je jouais. Qu’est ce qui s’est passé? Est-ce que je perdrais mon argent?

      Il est courant que les logiciels se bloquent parfois. Le logiciel de Casino 1920, professionnellement conçu et exceptionnellement stable, peut à l’occasion défaillir. La raison peut être aussi bien une erreur aléatoire que l’ordinateur du joueur.

      Un joueur n’a pas à se soucier du solde de son compte. Le logiciel de Casino 1920 est chargé d’un large éventail de fonctionnalités de sécurité qui enregistrent vos jeux et conservent le solde au cas où le logiciel se bloque. Veuillez prendre note que le solde du compte peut être un peu différent, car le jeu en cours pourrait avoir pris fin comme une victoire ou comme une perte sans que vous ne l’ayez vu.

  • Retraits

  • Général

    • Est-ce que je dois être un adulte pour commencer à jouer chez Casino 1920?

      Pour créer un compte et jouer chez Casino 1920, l’âge minimum admissible pour un joueur est dix-huit (18) ans.

    • Où se trouve Casino 1920?

      Casino 1920 se trouve à Spanish Town, dans les îles Vierges Britanniques.

    • Comment faire pour commencer à jouer au Casino 1920?

      Tout d’abord, vous devez créer un compte chez Casino 1920. N’oubliez pas que tous les renseignements que vous fournissez doivent correspondre à vos renseignements personnels qui se trouvent sur votre identification et sur vos documents bancaires. Nous vous rappelons que certains fournisseurs de messagerie électronique peuvent transmettre nos emails au dossier de Spam en raison de la prévention du jeu en ligne. Pour être surs de recevoir tous les emails provenant de Casino 1920, vous devez ajouter à votre liste de contacts [email protected] à votre liste de diffusion.

    • Est-il possible d'essayer Casino 1920 sans effectuer de dépôt en argent réel ?

      Oui. Nos joueurs peuvent jouer tous les jeux proposés dans la version réelle sans risquer leur argent réel. Pour commencer à jouer pour le divertissement, tout simplement aller à la réception et sélectionnez l’option “Passer en mode Practice”.

    • Je ne réussis pas à me connecter à mon compte. Que dois-je faire?

      Il est probable que vous ayez précisé un nom d’utilisateur ou un mot de passe incorrect. Si vous êtes sûr que le nom d’utilisateur et le mot de passe sont corrects et que vous ne pouvez toujours pas vous connecter, veuillez nous contacter via notre Chat en Direct.

    • Est-il possible de créer 2 comptes sur un même ordinateur ? Suis-je autorisé à utiliser 1 carte de crédit pour financer 2 comptes différents ?

      Casino 1920 est conçu pour ne permettre de créer qu’un seul compte par ordinateur. Chaque compte supplémentaire sera automatiquement bloqué. En outre, vous ne pouvez utiliser votre carte de crédit que pour financer un seul compte. Si une carte est utilisée pour financer plus d’un compte, elle sera immédiatement bloquée, en raison de notre politique de lutte contre la fraude.

    • Mes gains comptent-ils comme des revenus imposables pour l’année fiscale en cours ?

      Étant donné que les politiques fiscales peuvent différer de par le monde, nous ne pouvons vous donner une information claire sur les impôts. Il est de votre devoir de vérifier la politique de l’impôt dans votre juridiction.

    • Comment gagner le jackpot Aléatoire ?

      Le jackpot aléatoire est le prix en cash qui augmente tant que les joueurs sont en train de miser. Jusqu’à ce que l’un des joueurs gagne, le montant du jackpot aléatoire continue d’augmenter. A chaque fois que le jackpot aléatoire est gagné, il recommence à s’accumuler à nouveau.

      Afin de gagner le jackpot aléatoire, vous devrez jouer à un jeu progressif. Peu importe quel jeu progressif vous jouez en particulier et quel est le montant de votre pari.