FAQ
  • Bonus

    • Wie erhalte ich einen Bonus?

      Sie müssen Ihren Bonus einfordern, bevor Ihre Einzahlung auf Ihrem Konto angezeigt wird. Sie finden Ihren Bonus-Code auf der Casino 1920 Webseite. Alternativ können Sie diesen beim Kundendienst erfragen. Wenn Sie Ihren Bonus-Code erhalten haben, lösen Sie Ihren Coupon über den Live Chat ein.

    • Was sind „Anforderungen der Wetteinlage“?

      Wenn Sie Ihren Bonus erhalten, müssen Sie die Summe aus Einzahlung und einer bestimmten Anzahl von Malen durchspielen, bevor Sie zur Auszahlung berechtigt sind. Die Anforderungen der Wetteinlage für Boni werden als 30-fach vor einer Auszahlung berechnet.

    • Warum habe ich meinen Bonus noch nicht erhalten?

      Es kann mehrere Gründe haben, warum Sie Ihren Bonus nicht erhalten haben, unter anderem:

      • Sie haben den Mindesteinzahlungsbetrag nicht eingehalten.
      • Sie haben versucht zwei verschiedene Boni zu kombinieren. Die Anwendung wählt die Höhe aller gültigen Boni, die einem Spieler zustehen. Stehen einem Spieler mehrere Boni mit gleichem Wert zur Verfügung, dann aktiviert die Anwendung den Bonus mit dem höchsten Prioritätsniveau und alle anderen Boni werden storniert.
      • Die Spiele, die Sie derzeit spielen, sind von dieser Art von Bonus ausgeschlossen.
      • Der eingeforderte Bonus ist verfallen oder nicht mehr gültig.

      Bitte denken Sie daran, dass der Bonus im Regelfall sofort Ihrem Casino 1920 Konto gutgeschrieben wird. Für Hilfestellung oder weitere Informationen zur Casino 1920 Bonuspolitik wenden Sie sich bitte per Telefon oder Live Chat an unseren Kundendienst BEVOR Sie die Einzahlung vornehmen.

  • Einzahlungen

  • Allgemeine

    • Muss ich volljährig sein, um im Casino 1920 zu spielen?

      Das Mindestalter für die Kontoeröffnung und das Spiel im Casino 1920 beträgt achtzehn (18) Jahre.

    • Wo befindet sich der Sitz von Casino 1920?

      Der Sitz von Casino 1920 ist in Spanish Town auf den Britischen Jungferninseln.

    • Wie beginne ich mit dem Spiel bei Casino 1920?

      Zuerst registrieren Sie sich für ein Casino 1920 Konto. Bitte beachten Sie, dass sämtliche Informationen, die Sie bei der Registrierung angeben, mit den persönlichen Informationen auf Ihren Identifikationsdokumenten und Ihren Bankunterlagen übereinstimmen müssen. Bitte beachten Sie, dass einige Email-Anbieter unsere Emails eventuell in Ihren Spam-Ordner weiterleiten, um dem Online-Glücksspiel entgegenzuwirken. Um sicherzustellen, dass Sie alle Emails von Casino 1920 erhalten, fügen Sie bitte [email protected] zu Ihren Kontakten hinzu.

    • Kann ich Casino 1920 ausprobieren, ohne Geld einzuzahlen?

      Ja. Unsere Spieler können sämtliche in der Echtgeldversion angebotenen Spiele ohne Risiko ausprobieren. Um zum Spaß zu Spielen, einfach in die Lobby gehen und wählen Sie die Option „Spiel im Übungsmodus“.

    • Ich kann mich nicht auf meinem Konto anmelden. Was mache ich jetzt?

      Sie haben wahrscheinlich den falschen Benutzernamen oder das falsche Passwort eingegeben. Wenn Sie sicher sind, dass Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort eingegeben haben und sich trotzdem nicht anmelden können, kontaktieren Sie uns bitte per Live Chat.

    • Kann ich auf dem gleichen Computer 2 Konten eröffnen? Darf ich mit 1 Kreditkarte auf 2 Konten einzahlen?

      Casino 1920 ist so konzipiert, dass nur ein Konto pro Computer möglich ist. Jedes weitere Konto wird automatisch geblockt. Außerdem können Sie mit Ihrer Kreditkarte nur auf ein Konto einzahlen. Wenn Sie auf mehr als ein Konto einzahlen, dann wird die Karte umgehend gesperrt, um Betrug zu vermeiden.

    • Sind meine Auszahlungen steuerpflichtig?

      Da die Steuerbestimmungen weltweit unterschiedlich sind, können wir Ihnen leider keine Auskunft in Bezug auf Steuern geben. Sie tragen Verantwortung für die Überprüfung der Steuerpolitik in Ihrer Gerichtsbarkeit.

    • Wie gewinne ich den Zufalls-Jackpot?

      Der Zufalls-Jackpot ist ein hoher Cash-Preis, der sich mit jedem Wetteinsatz steigert. Der Zufalls-Jackpot wird aufgebaut, bis ihn ein Spieler gewinnt. Jedes Mal, wenn der Zufalls-Jackpot gewonnen wird, wird ein neuer Jackpot gebildet.

      Um den Zufalls-Jackpot zu gewinnen müssen Sie an einem progressiven Spiel teilnehmen. Welches progressive Spiel Sie wählen und wie viel Sie einsetzen, ist hierbei nebensächlich.

  • Support

    • Gibt es irgendwelche Unterschiede zwischen der Flash-Version und der Download-Version?

      Die Flash-Version ist für Spieler gedacht, die unsere Software nicht herunterladen möchten. Das Spiel mit der Flash-Version ist genauso spannend und bequem wie das Spiel mit der Casino 1920 Software, denn alle Spiele laden sehr schnell und reibungslos. Trotzdem sind einige Spiele, die in der Download-Version enthalten sind, nicht in der Flash-Version verfügbar.

      Außerdem ist das Spiel durch die Installation der Casino 1920 Software, die auch die Casino Multimediadateien und Grafiken enthält, stabiler als das Spiel in der Flash-Version.

    • Ich erhalte keine Casino 1920 Emails. Was ist falsch gelaufen?

      Als Maßnahme gegen das Online-Glücksspiel blockieren einige Email-Anbieter Nachrichten von Online-Casinos. Das trifft vor allem auf die folgenden Email-Anbieter zu: Yahoo, Hotmail, MSN, Comcast, AOL, Verizon.

    • Wie füge ich [email protected] bei meinem Email-Anbieter zur Kontaktliste hinzu?

      Hier finden Sie eine einfache Anleitung für das Hinzufügen von Casino 1920 zur weißen Liste für die verschiedenen Email-Anbieter:

      • Outlook
        1. Wählen Sie „Optionen“ im Menü „Extras“.
        2. Wählen Sie „Neuer Eintrag“ und klicken Sie dann auf „Neuer Kontakt“. Ein neues Fenster wird eingeblendet.
        3. Geben Sie im Feld „Name“ „Casino 1920“ ein und im Feld „Email-Adresse“ unsere Email-Adresse: [email protected]
        4. Klicken Sie „Speichern & schließen”.
      • MSN oder Hotmail
        1. Wählen Sie die Registerkarte „Optionen“ in Ihrer Mailbox.
        2. Öffnen Sie „Junk E-Mail Schutz“ und klicken Sie auf „Sichere und blockierte Absender“.
        3. Geben Sie unsere Email-Adresse: [email protected] ein und fügen Sie diese zur weißen Liste hinzu.
        4. Sollten Sie eine unserer Emails im Ordner Junk E-Mail finden, klicken Sie das Kontrollkästchen „Kein Junk“. Alle weiteren Emails vom gleichen Sender werden zukünftig nicht in den Junk-Ordner gelegt.
      • Yahoo Mail
          1. Wählen Sie „Einstellungen“ in Ihrer Yahoo Mailbox.
          2. Wählen Sie „Filter“ und dann „Filter Hinzufügen“.
          3. Wählen Sie „Enthält“ im Pull-Down Menü [unter „Absender“ in der oberen Zeile].
          4. Geben Sie unsere Email-Adresse ein: [email protected]
          5. Unten im Formular wählen Sie unter „Die Mail in folgenden Ordner stellen“ die Option „Posteingang“ im Pull-Down Menü.
          6. Klicken Sie erneut die Schaltfläche „Filter hinzufügen“.

        Sollten Ihre Casino-Emails in den Ordner „Spam“ ausgefiltert werden, öffnen Sie die Nachricht und klicken Sie auf „Kein Spam“.

      • AOL
        1. Gehen Sie zum Stichwort ‘Spam-Kontrolle’ in Ihrer Mailbox. Wählen Sie Version 9.0.
        2. Öffnen Sie eine Email von Casino 1920.
        3. Fügen Sie unsere Email-Adresse: [email protected] zur Liste „bekannte Absender“ hinzu.
        4. Ersetzen Sie die Adresse im Feld „Senden an“ mit einer Casino 1920 Adresse.
      • Wanadoo
        1. Öffnen Sie eine Email von Casino 1920 in Ihrer Mailbox.
        2. Doppelklicken Sie auf die Nachricht. Hierdurch wird ein neues Fenster eingeblendet.
        3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die gewünschte Adresse und klicken Sie dann im Menü auf „Zum Adressbuch hinzufügen“.
      • Gmail
        1. Öffnen Sie Ihre Mailbox.
        2. Klicken Sie auf „Kontakte“ und dann auf „Neuer Kontakt“.
        3. Geben Sie im Feld „Name“ „Casino 1920“ und im Feld „Email“ [email protected] ein.
        4. Klicken Sie auf „Hinzufügen“.
      • Comcast
        1. Klicken Sie auf „Email verfassen“.
        2. Klicken Sie auf den Link „Bearbeiten“ über dem Kästchen „Favoriten“.
        3. Wählen Sie die gewünschten Email-Adressen und fügen Sie diese durch Klicken auf „Hinzufügen“ zu Ihrer Favoriten-Liste hinzu. Klicken Sie „Speichern”.
      • SBC Global
        1. Wählen Sie „Mail-Optionen“ in Ihrer Mailbox.
        2. Wählen Sie „Filter“ und dann „Filter Hinzufügen“.
        3. Wählen Sie „Enthält“ im Pull-Down Menü unter „Absender“.
        4. Geben Sie unsere Email-Adressen ein: [email protected]
        5. Wählen Sie die Option „Posteingang“ im Pull-Down Menü unter „Die Mail in folgenden Ordner stellen“ und klicken Sie dann erneut die Schaltfläche „Filter hinzufügen“.
        6. Sollten Ihre Casino-Nachrichten in den Ordner „Spam“ ausgefiltert werden, öffnen Sie die Nachricht und klicken Sie auf „Kein Spam“.
    • Die Software hat mich mitten im Spiel plötzlich abgemeldet. Was ist passiert? Verliere ich jetzt mein Geld?

      Es ist allgemein bekannt, dass jede Software ab und zu abstürzt. Die Casino 1920 Software ist professionell gestaltet und außerordentlich stabil; trotzdem kann eine Fehlfunktion auftreten. Es kann sich um einen zufälligen Fehler handeln oder eine Computerstörung beim Spieler.

      Der Spieler muss sich um seinen Kontostand keine Sorgen machen. Die Casino 1920 Software bietet eine umfangreiche Palette an Sicherheitsfunktionen, die Ihr Spiel aufzeichnen und Ihr Guthaben im Störfall sichern. Bitte beachte Sie, dass ein geringer Unterschied in Ihrem Guthaben auftreten kann, da Sie die aktuelle Spielrunde gewonnen oder verloren haben können, ohne dies zu bemerken.

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